GENERALE · ROMA E DINTORNI
Privacy Policy
Urgenze: arrivo medio entro 1 ora dalla chiamata*.
Stima da confermare; possibili variazioni indicate sotto.
*Tempo medio indicativo: può cambiare in base al picco di richieste, al traffico, alla zona e alla disponibilità dei tecnici. La stima viene confermata durante la chiamata. Installazioni e manutenzioni programmate su appuntamento.
Trattamento dei dati personali
Titolare: SOS Casa Roma Srls. Contatto per informazioni, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e, ove applicabile, portabilità: info@soscasaroma.it. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Richieste di intervento
I dati comunicati tramite telefono, email o WhatsApp vengono utilizzati per rispondere alla richiesta e organizzare il servizio, sulla base delle misure precontrattuali richieste e dell’eventuale contratto. Gli obblighi amministrativi e fiscali seguono le rispettive norme di conservazione.
Navigazione e preferenze
Il sito registra le preferenze sui servizi opzionali e usa un tracker interno di sessione. Con consenso statistiche registra anche IP e dati del dispositivo; senza consenso registra dettagli pseudonimi di navigazione sotto un codice casuale, senza IP reale o impronta del dispositivo nel tracker. Il consenso autorizza separatamente le funzioni complete di statistiche esterne e marketing. Google Analytics e Google Ads utilizzano Consent Mode avanzata e possono ricevere segnali limitati senza cookie prima della scelta o dopo il rifiuto, inclusi i dati tecnici necessari alla connessione. La mappa si carica automaticamente. Il riepilogo recensioni è generato sul nostro server senza caricare servizi esterni. La cookie policy elenca i servizi e spiega come revocare le scelte.
Conservazione e accessi
La procedura del tracker prevede 90 giorni per i nuovi dati dettagliati, 7 giorni per le code non elaborate, 24 ore per le cache e 180 giorni per le ricevute di scelta. La conservazione di log tecnici del server e copie di sicurezza dipende dalla configurazione dell’hosting e va gestita separatamente. L’IP viene necessariamente utilizzato dal server durante la connessione, anche se non viene salvato dal tracker senza consenso.
Fornitori e trasferimenti
I fornitori di hosting e gli incaricati autorizzati possono accedere ai dati nei limiti del servizio affidato. Google Analytics e Google Ads operano in modalità limitata senza cookie quando il consenso corrispondente è negato e abilitano le funzioni corrispondenti dopo l’accettazione. Meta e OpenAI Ads vengono attivati solo con consenso marketing. Google Maps viene caricato automaticamente e riceve i dati tecnici di connessione, incluso l’indirizzo IP. Google Tag Manager gestisce il caricamento dei tag. Le informative dei fornitori sono collegate nella cookie policy e descrivono anche gli eventuali trasferimenti internazionali.
La scelta può essere modificata in qualsiasi momento tramite Preferenze cookie. La revoca opera per il futuro. Per i trattamenti non fondati sul consenso e le richieste relative ai dati già raccolti, contatta il Titolare.
RISPOSTE CHIARE
Domande frequenti
Come posso richiedere un intervento?
Chiama il 371 197 6475 oppure invia su WhatsApp indirizzo, una breve descrizione e, se utili, foto del problema. Concordiamo disponibilità e modalità dell’intervento.
Posso concordare un appuntamento?
Sì. Contattaci per verificare la disponibilità nella tua zona e concordare un appuntamento.
Accettate pagamenti con carta?
Sì, accettiamo carta e bancomat. Gli interventi sono regolarmente fatturati.
Entro quanto tempo arrivate dopo la chiamata?
Per gli interventi urgenti, il tempo medio di arrivo è entro 1 ora dalla chiamata. È un tempo indicativo: può variare in base al picco di richieste, al traffico, alla zona e alla disponibilità dei tecnici. La stima viene confermata durante la chiamata. Installazioni e manutenzioni programmate si concordano su appuntamento.
ROMA E DINTORNI
Anche nel Centro Storico e in ZTL.
Comunica il tuo indirizzo: verifichiamo disponibilità e modalità dell’intervento.